อัปเดตล่าสุด: 30 กันยายน 2569

Beelike Online (“ร้าน”, “เรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านที่ใช้งานเว็บไซต์นี้ นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์ เมื่อท่านสมัครสมาชิกด้วยอีเมล/รหัสผ่าน หรือเข้าสู่ระบบผ่านบัญชี Google, Facebook หรือ LINE
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ — ชื่อผู้รับ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง รายการสินค้า วิธีการชำระเงิน และประวัติการสั่งซื้อ
• ข้อมูลจากแบบฟอร์มติดต่อเรา — ชื่อ ช่องทางติดต่อกลับ และข้อความที่ท่านส่งถึงร้าน
• ข้อมูลจากการทักแชท LINE Official Account ของร้าน — LINE User ID (ใช้เพื่อส่งการแจ้งเตือน เช่น สถานะคำสั่งซื้อ/เลขพัสดุ ให้เฉพาะลูกค้าที่ทักแชทและยืนยันเบอร์โทรของตนเองเท่านั้น)
• ข้อมูลจาก Facebook Messenger / Instagram ของร้าน — เมื่อท่านส่งข้อความหาเพจ Beelike Online หรือแสดงความคิดเห็นใต้โพสต์/โฆษณาของเพจ เราจะได้รับข้อความหรือความคิดเห็นนั้น พร้อมชื่อและรูปโปรไฟล์สาธารณะ และรหัสผู้ใช้ที่ Meta กำหนดให้เฉพาะเพจของเรา (Page-scoped ID) เพื่อแสดงในระบบตอบแชทของพนักงานร้านเท่านั้น

2. การเข้าสู่ระบบผ่านบุคคลที่สาม (Google / Facebook / LINE Login)

เมื่อท่านเลือกเข้าสู่ระบบผ่าน Google, Facebook หรือ LINE เราจะได้รับเฉพาะข้อมูลพื้นฐานที่ผู้ให้บริการ อนุญาตและท่านยินยอมเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์ เพื่อใช้สร้าง/เชื่อมโยงบัญชีสมาชิกของท่านบนเว็บไซต์นี้ เราไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านบัญชี Google, Facebook หรือ LINE ของท่านได้ไม่ว่ากรณีใด

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อ รวมถึงติดต่อกลับเกี่ยวกับคำสั่งซื้อนั้น
• แจ้งเตือนสถานะคำสั่งซื้อและเลขพัสดุ
• ตอบข้อความและความคิดเห็นที่ท่านส่งถึงเพจ Facebook / Instagram ของร้าน รวมถึงส่งรายละเอียดสินค้าที่ท่านสอบถามทางแชทส่วนตัว
• ตอบกลับข้อความที่ท่านส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อเรา
• ดูแลและปรับปรุงบัญชีสมาชิก ประวัติการสั่งซื้อ และคุณภาพการให้บริการ

4. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

รหัสผ่านของบัญชีที่สมัครด้วยอีเมลจะถูกเข้ารหัส (hashed) ก่อนจัดเก็บเสมอ ข้อมูลทั้งหมดจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่จำกัด สิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเท่านั้น

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกส่งต่อให้ผู้ให้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการเท่านั้น เช่น บริษัทขนส่งพัสดุ (เพื่อจัดส่งสินค้า) หรือผู้ให้บริการชำระเงิน

6. สิทธิ์ของท่านและการขอลบข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราจัดเก็บไว้ได้ตลอดเวลา โดยติดต่อร้านผ่านหน้า ติดต่อเรา พร้อมระบุอีเมล/เบอร์โทรที่ใช้สมัครสมาชิก เมื่อได้รับคำขอ เราจะดำเนินการลบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีของท่านออกจากระบบภายในระยะเวลาอันสมควร (ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย เช่น ประวัติการซื้อขายเพื่อการออกใบกำกับภาษี) ข้อมูลแชทและความคิดเห็นจาก Facebook / Instagram ขอให้ลบได้ด้วยวิธีเดียวกัน หรือส่งข้อความหาเพจ Beelike Online ว่า "ขอลบข้อมูล" เราจะลบประวัติแชทและข้อมูลโปรไฟล์ของท่านออกจากระบบภายใน 30 วัน (ดูรายละเอียดที่ หน้าการขอลบข้อมูล)

7. คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ใช้คุกกี้ในการจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและตะกร้าสินค้าของท่านระหว่างการใช้งาน ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันของเว็บไซต์อาจใช้งานไม่ได้ตามปกติ

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ด้านบนของหน้านี้เสมอ

9. ติดต่อสอบถาม

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อร้านได้ที่หน้า ติดต่อเรา

English summary

Beelike Online (beelikeonline.com) collects only the data needed to sell and deliver our products: account details (name, email, profile picture), order and delivery details, and messages you send us. When you message our Facebook Page or Instagram account, or comment on our posts or ads, we receive that message or comment together with your public name, profile picture and page-scoped ID. This is shown only to our own staff in our private chat inbox so we can reply to you; we never sell it or use it for anything else.

Data deletion: to delete your data, contact us via our contact page or send "delete my data" to our Facebook Page Beelike Online (details: data deletion). We will delete your chat history and profile data within 30 days, except records we must keep by law (e.g. tax invoices).